Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gg18

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gg18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví nội địa được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin ra bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gg18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gg18
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của gg18 không phải văn bản để trưng bày — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví nội địa, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.

Bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gg18 đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Giới hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie có kiểm soát

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để nhận yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của gg18. Ghi rõ nội dung 'Yêu cầu quyền riêng tư' trong tiêu đề để được ưu tiên xử lý.
Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng Truy cập trên điện thoại, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Hỗ trợ' rồi 'Dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu trực tiếp từ ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách gg18 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình đã cam kết.

Mã giao dịch và trạng thái thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác ví nội địa liên quan để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba không liên quan đến việc xử lý thanh toán của bạn.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước và xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie thiết yếu được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đã đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Số điện thoại chỉ dùng để xác minh danh tính, gửi mã OTP khi đăng nhập và liên lạc khi tài khoản có vấn đề bảo mật. Chúng tôi không dùng số điện thoại của bạn cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ gg18 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.